Soporte de personal con precisión
Una gran firma global de servicios profesionales que vende una gama de productos de mitigación de riesgos financieros, incluidos los seguros, administración de pensiones y planes de seguro médico. El corredor de seguros se extiende alrededor de 120 países.
REQUERIMIENTO
El corredor mundial de seguros, requería que un tercero lo apoyara con el armado de pólizas y endosos para entregar a sus clientes individuales. El cliente requirió lo siguiente:
- Revisión de pólizas recibidas
- Revisión de los endosos recibidos
- Personalizar los sobres para sus clientes
- Completarse diariamente
- Altos niveles de precisión
SOLUCIÓN
El corredor de seguros eligió asociarse con RGIS y se completó lo siguiente:
- RGIS proporcionó un equipo dedicado de seis auditores experimentados
- Los auditores verificaron tanto las políticas como los respaldos de los clients del corredor de seguros
- Una vez verificados todos los detalles, se personalizaron los sobres
- Procedimientos implementados para lograr altos niveles de precisión
RESULTADOS
El corredor de seguros logró al asociarse con RGIS:
- La personalización de más de 500,000 sobres al año
- Precisión alcanzada en un 98%
- Aumento del equipo a 12 auditores de RGIS debido a los excelentes resultados